Hvis din beholder ikke er blevet tømt som forventet, så er det med stor sandsynlighed på grund af sne/is på tilkørselsvejen og/eller adgangsforholdene på egen grund.

Du behøver derfor ikke at melde manglende tømning ind til os, når adgangsforholdene eller tilkørselsvejens tilstand ikke er i orden. Vi har allerede modtaget indmeldingen med dokumentation fra skraldemanden.

Beholderen vil blive tømt igen på næste ordinære tømmedag. 

Hver opmærksom på at forholdene er i orden til næste tømmedag. Dette gælder også selve vejen, der også er en del af skraldemandens arbejdsplads. Alternativt kan du trække beholderen frem til nærmeste farbare vej på tømmedagen. Husk selv at trække den tilbage til din ejendom efter tømning. 

DIALOG OG GOD TONE
Vi forstår godt at det er frustrerende, og vi hjælper gerne hvor vi kan.
I en presset tid og hvor frustrationerne er store, betyder en respektfuld og imødekommende dialog, at det gør det lettere for os at hjælpe dig bedst muligt.

Både skraldemændene og  vores administrative medarbejdere gør deres bedste hver eneste dag, også når vejret gør arbejdet svært.

Men vi bestemmer desværre ikke over vejret, og glatte eller ufremkommelige veje kan vi ikke løse alene.

Indtil næste tømning kan du:

• Rest- og madaffald:
  Du kan sætte en klar sæk med rest og en klar sæk med madaffald ved siden af beholderen. Sækkene tager vi med ved næste ordinære tømning.
  Du kan også aflevere det på genbrugsstationen i en særligt opsat beholder.
• Plast og mad- og drikkekartoner:
  Du kan sætte en klar sæk med plast, mad- og drikkekartoner ved siden af beholderen. Sækken tager vi med ved næste ordinære tømning.
  Du kan også aflevere det på genbrugsstationen i en særligt opsat beholder.
• Metal og glas
  Det kan du aflevere på genbrugsstationerne i en særligt opsat beholder.
• Pap og papir
  Det kan du afflevere på genbrugsstationerne i container nr. 13.